سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 3‏/7‏/2026

هذه السياسة تشرح كيف يقوم Motiq ("نحن"، "المُشغّل") — مالك ومشغّل منصة AutoMind AI — بجمع ومعالجة وحماية بياناتك الشخصية. Motiq هو المتحكم بالبيانات (Data Controller) لجميع البيانات التي تتم معالجتها عبر هذه الخدمة.

1. البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: البريد الإلكتروني، كلمة المرور المُجزّأة (Hashed)، الاسم إن وُجد.
بيانات الاستشارات: ماركة السيارة، الموديل، السنة، رقم الشاصي (VIN)، أكواد الأعطال، وصف العطل، الصور والفيديو المرفوعة.
بيانات الاستخدام: سجلات الدخول، عناوين IP، نوع المتصفح والجهاز، التواريخ والأوقات.
بيانات الدفع: تتم معالجتها كاملةً عبر شريكنا Paddle؛ نحن لا نخزّن أرقام البطاقات.

2. أغراض المعالجة والأساس القانوني

إنشاء وتشغيل حسابك وتقديم خدمة التشخيص — تنفيذ العقد.
الفوترة وإدارة الاشتراكات — تنفيذ العقد والالتزام القانوني.
تحسين دقة النموذج والخدمة، منع الاحتيال والإساءة — المصلحة المشروعة.
إرسال إشعارات تشغيلية — تنفيذ العقد؛ والتسويق — الموافقة.

3. مشاركة البيانات

نشارك بياناتك مع فئات محدودة من الجهات:

Paddle.com Inc. — كـ Merchant of Record لمعالجة المدفوعات، إصدار الفواتير، الضرائب، ومعالجة الاسترداد.
مزوّدو البنية التحتية والاستضافة وقواعد البيانات الذين يخدمون التشغيل.
مزوّدو نماذج الذكاء الاصطناعي لمعالجة محتوى الاستشارة وتوليد الإجابات.
السلطات المختصة عند الطلب القانوني.

4. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الحساب طوال فترة فعاليّته، وببيانات الاستشارات حتى يطلب المستخدم حذفها أو يحذف حسابه. تُحذف البيانات أو تُجعل مجهولة الهوية عندما لا تعود ضرورية للأغراض المذكورة، مع مراعاة المتطلبات القانونية.

5. حقوقك

الوصول إلى بياناتك وطلب نسخة منها.
تصحيح البيانات غير الدقيقة.
طلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة به.
الاعتراض على بعض أنواع المعالجة أو سحب الموافقة في أي وقت.
تقديم شكوى للسلطة المختصة بحماية البيانات في بلدك.

للتواصل بشأن الخصوصية أو حقوقك، راسلنا عبر البريد الإلكتروني المثبت في الموقع.

6. الأمان

نطبّق ضوابط تقنية وتنظيمية مناسبة (تشفير أثناء النقل، تجزئة كلمات المرور، تحكم بالصلاحيات، سياسات RLS على قاعدة البيانات) لحماية بياناتك.

7. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لتشغيل تسجيل الدخول والجلسة، وقد نستخدم ملفات تحليلية محدودة لتحسين الأداء. يمكنك التحكم بها من إعدادات متصفحك.

8. التعديلات

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من حين لآخر، وستصبح التعديلات نافذة عند نشرها على هذه الصفحة.